การท่องเที่ยวได้กลายเป็นภาคเศรษฐกิจที่สำคัญสำหรับประเทศในแอฟริกา ส่วนใหญ่ ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา มีการลงทุนเพิ่มขึ้นในการพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ การตลาดเชิงรุก ควบคู่กับการปฏิรูปสังคมและการเมืองที่เป็นมิตรต่อธุรกิจอย่างเหมาะสม ธนาคารโลกรายงานว่า 1 ใน 20 งานในอนุภูมิภาคทะเลทรายซาฮาราอยู่ในภาคการเดินทางและการท่องเที่ยว United World Tourism Organizationประมาณการว่ามีนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 67 ล้านคนมาเยือนแอฟริกาในปี 2018
ซึ่งสร้างรายได้ให้กับทวีปนี้ประมาณ 38 พันล้านเหรียญสหรัฐ
นอกจากนี้ องค์กรยังประเมินว่านักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาถึงทวีปนี้เพิ่มขึ้น 4.2% ในปี 2019 และก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 มีการคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นอีกระหว่าง 3 % ถึง 5% ในปี 2020 ปัจจัยที่ผลักดันการเติบโต ได้แก่ ปัจจัยที่เอื้ออำนวย การเติบโตทางเศรษฐกิจ ความต้องการที่แข็งแกร่งสำหรับการเดินทางทางอากาศ การพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล และกระบวนการขอวีซ่าที่ง่ายขึ้น
เช่นเดียวกับภาคส่วนอื่น ๆ การท่องเที่ยวโดยเฉพาะการท่องเที่ยวระหว่างประเทศมีความเสี่ยงต่อผลกระทบและวิกฤตจากภายนอก ครั้งแล้วครั้งเล่าเหตุการณ์ได้ย้อนกลับมาในภาคนี้ สิ่งเหล่านี้รวมถึงภาวะถดถอย ความปลอดภัยและภัยคุกคามด้านความมั่นคง รวมถึงการโจมตีของผู้ก่อการร้าย ภัยธรรมชาติ โรคระบาดและโรคระบาด นอกจากนี้ยังมีปัญหาสื่อต่างประเทศรายงานเชิงลบ
รับข่าวสารของคุณจากผู้ที่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร
การระบาดใหญ่ของโควิด-19ที่กำลังดำเนินอยู่เป็นหนึ่งในภัยคุกคามดังกล่าว แม้จะเป็นระดับใหม่ทั้งหมด ประเทศในแอฟริกาควรดึงประสบการณ์ที่ผ่านมามาวางแผนจัดการความว่างเปล่าหลังโควิด-19
การท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดนับตั้งแต่มีการตรวจพบโรคนี้ครั้งแรกในเมืองอู่ฮั่น ประเทศจีนในเดือนธันวาคม 2019 สภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลกได้เตือนว่าการแพร่ระบาดของโควิด-19 อาจทำให้มีงานมากถึง 50 ล้านตำแหน่งทั่วโลกในการเดินทางและท่องเที่ยว อุตสาหกรรม. แม้ว่าการระบาดจะสิ้นสุดลง แต่ภาคการท่องเที่ยวอาจใช้เวลาถึง 10 เดือนในการฟื้นตัว สำหรับจุดหมายปลายทางที่เกิดใหม่อย่างเช่นในแอฟริกา อาจใช้เวลามากกว่าหนึ่งปี นอกจากนี้ หน่วยงานด้านการท่องเที่ยวคาดการณ์ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติทั่วโลกที่มาถึงแอฟริกาในปี 2563 อาจ
ลดลงเหลือระหว่าง 1% ถึง 3% สิ่งนี้อาจแปลเป็นการสูญเสีย
การใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติ30 ถึง 50 พันล้านดอลลาร์ ภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิกคาดว่าจะได้รับผลกระทบมากที่สุด แต่คาดว่าแอฟริกาจะประสบภัยไม่แพ้กัน บางทีอาจจะมากกว่านั้นด้วยซ้ำ
สถานที่ท่องเที่ยวทั่วทวีปปิดให้บริการ โรงแรมดำเนินการด้วยอัตราการเข้าพักหลักเดียวและในบางกรณีต้องปิดตัวลง ประเทศต่าง ๆ ปิดน่านฟ้าและธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มส่วนใหญ่ปิดเนื่องจากแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคม
สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดการเลิกจ้างจำนวนมากและคนงานถูกเลิกจ้าง รัฐบาลได้เห็นการสูญเสียรายได้และการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
จีน สหรัฐอเมริกา และยุโรปเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการท่องเที่ยวของแอฟริกา พวกเขายังเป็นหนึ่งในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากการแพร่ระบาด ประเทศเหล่านี้มีการล็อกดาวน์บางส่วนและทั้งหมด รวมถึงข้อจำกัดการเดินทางอื่นๆ ผลกระทบต่อภาคการท่องเที่ยวในแอฟริกาคาดว่าจะส่งผลกระทบอย่างกว้างไกลและยาวนาน เนื่องจากจะต้องใช้เวลาในการฟื้นตัวและทำให้เศรษฐกิจกลับมาเป็นปกติ
กลยุทธ์ในการรับมือกับวิกฤต ได้แก่ การเตรียมพร้อม การพัฒนาอย่างรวดเร็ว และการติดตั้งเครือข่ายรับมือ นอกจากนี้ยังรวมถึงการจัดการสื่อกระแสหลักและโซเชียลมีเดีย และการแนะนำมาตรการเพื่อส่งเสริมการฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว
มาตรการเหล่านี้ให้ความมั่นใจในการตรวจพบและจัดการกับโรคในระยะเริ่มต้น รวมถึงการจัดหาอุปกรณ์ป้องกัน ควรจัดวางและสื่อสารอย่างเหมาะสมผ่านโฆษณาและแคมเปญการตลาดที่มีการประสานงานและตรงเป้าหมาย
โฆษณาโน้มน้าวใจประเภทนี้ได้รับเครดิตว่าช่วยปรับปรุงการเดินทางมายังสหรัฐฯ ประมาณสี่สัปดาห์หลังจากเหตุการณ์ 9/11 ที่น่าเศร้า เนื่องจากกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่การฟื้นตัวทันทีเพื่อให้ผู้คนกลับมาเยี่ยมชมต่อแม้ว่าจะมีจำนวนน้อยก็ตาม
นอกจากนี้ จุดหมายปลายทางในแอฟริกาควรให้สิ่งจูงใจทางการเงินแก่การท่องเที่ยวและธุรกิจที่เกี่ยวข้องเพื่อให้อยู่ได้ ตัวอย่างเช่น สิ่งเหล่านี้ควรรวมถึงสิ่งจูงใจและการยกเว้นภาษี การประกันภัย เงินช่วยเหลือ และโครงการสนับสนุนธุรกิจพิเศษ
ในทำนองเดียวกันควรดำเนินการรณรงค์ให้ความรู้และกระตุ้นความรู้สึกแก่ผู้อยู่อาศัยในย่านท่องเที่ยว สิ่งเหล่านี้ควรกระตุ้นให้พวกเขาต้อนรับนักท่องเที่ยวและไม่ตีตรานักท่องเที่ยวจากภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากโรคระบาด
ที่สำคัญ ประเทศในแอฟริกาควรให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการท่องเที่ยวและการเดินทางภายในประเทศและภายในแอฟริกามากขึ้น สิ่งนี้จะเป็นตัวกระตุ้นการฟื้นตัวและกระตุ้นการเติบโตในอุตสาหกรรม
นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป โดยการจัดการปลายทางและองค์กรการตลาดส่วนใหญ่ในแอฟริกาชอบแคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้เยี่ยมชมจากต่างประเทศที่ออกจากแอฟริกา ในขณะที่ละเลยกำลังซื้อและการสนับสนุนที่เป็นไปได้ของชนชั้นรายได้ระดับกลางถึงสูงในแอฟริกาที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรม
